Donnerstag, 13. Dezember 2007
Bitte nehmen Sie sich einen Tag frei zur Aufschaltung von DSL
Na das fängt ja gut an ...QUOTE:
wir freuen uns, Ihnen heute bestätigen zu können, dass Sie ab dem 20.12.2007 Ihr Produkt Alice Light Max flat nutzen können.
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Die Anschaltung erfolgt an diesem Tag zwischen 8.00 und 16.00 Uhr. Bitte beachten Sie, dass Sie an diesem Tag bis zur Anschaltung nicht telefonieren können. Ihre Anwesenheit während dieser Zeit ist erforderlich, da ein Techniker der T-Com notwendige Messungen vornehmen muss. Bitte achten Sie darauf, dass der Name im Auftrag mit dem Namen auf dem Tür-/Klingelschild identisch ist.
Da hätten sie die Uhrzeit ja gleich weglassen und darum bitten können, daß der Kunde sich einen Tag Urlaub für die Aufschaltung des DSL-Anschlusses nimmt.Wie bescheuert ist das denn? Die 0180er Hotline ist natürlich völlig überlastet, ich habe keine Ahnung wie ich die Rufnummer vom T-Com Servicetechniker bekomme, damit der sich mit mir auf ein engeres Zeitfenster einigt, oder aber mich kurzfristig anruft, bevor er vor meiner Tür steht. Wie man z.B. im Forum von onlinekosten.de nachlesen kann, ignorieren die T-Com Techniker nämlich Zettel an der Haustür, welche ungefähr diesen Inhalt haben: "Bitte unter xyz anrufen, bin dann in 5min da".
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Die Anschaltung erfolgt an diesem Tag zwischen 8.00 und 16.00 Uhr. Bitte beachten Sie, dass Sie an diesem Tag bis zur Anschaltung nicht telefonieren können. Ihre Anwesenheit während dieser Zeit ist erforderlich, da ein Techniker der T-Com notwendige Messungen vornehmen muss. Bitte achten Sie darauf, dass der Name im Auftrag mit dem Namen auf dem Tür-/Klingelschild identisch ist.
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